Março 2019

Muita coisa aconteceu desde que a Realidade Virtual (ou VR, de virtual reality) e a Realidade Aumentada (ou AR, de Augmented Reality) se tornaram grandes palavras da moda pela primeira vez há alguns anos. Há incerteza e confusão sobre como tirar proveito das tecnologias e, ao mesmo tempo, inúmeras fantasias sobre os possíveis usos que podemos fazer delas.

Então, como elas poderiam favorecer a sua marca? VR é o uso da tecnologia para criar um ambiente 3D simulado que permite aos usuários mergulhar no mundo virtual, enquanto que na AR, o mundo real é expandido ou aprimorado por meio do uso de elementos digitais para visualização ao vivo através da câmera.

Facebook, Instagram, Tiktok e Snapchat oferecem infinitas opções de filtros AR e adesivos para conectar marcas a seus clientes. Hoje, VR e AR se tornaram parte integrante do planejamento de uma sofisticada estratégia omnichannel para muitas marcas. Vejamos seis maneiras pelas quais a VR e a AR podem oferecer suporte à sua estratégia de marca e as dicas para implantá-las mundialmente:

1.     Ser interessante

A AR oferece uma maneira divertida e interativa de dialogar com os usuários e criar reconhecimento da marca. O filtro de retrato de beleza da Gucci no Instagram é um ótimo exemplo. Os usuários podem escolher entre três acessórios renascentistas ou barrocos que foram criados pelo diretor criativo Alessandro Michele contendo detalhes com temas Gucci, como brincos, ou batons, entre muitas outras coisas.

AR da Gucci

2.    Reunir dados do consumidor e conduzir pesquisas de mercado

Recentemente, a Kellogg’s juntou-se a uma empresa de soluções de merchandising de realidade virtual para testar como a combinação de tecnologia de rastreamento de olhos e VR pode ajudar as marcas a encontrar melhores maneiras de conduzir pesquisas de mercado e entender os comportamentos dos consumidores. A Kellogg's decidiu que colocar suas “Pop Tart Bites” nas prateleiras inferiores é mais eficaz do que nas prateleiras superiores. O resultado? Um aumento de 18% nas vendas durante o teste.

3.    Experimentar e comprar!

Para marcas de beleza, as ferramentas de experimentação da AR fazem a diversão de seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. A função de “artista virtual” da Sephora oferece mais de 2000 tons de sombra e batom para os usuários experimentarem, e torna super fácil para adicionarem diretamente os itens aos seus carrinhos de compras.

AR da Sephora

4.    Programas de fidelidade aprimorados

Você lembra quando se inscrever em um programa de fidelidade significava receber um "cartão de fidelidade" real? Fazer o download de um aplicativo de telefone é como seu cliente demonstra comprometimento nos dias de hoje. A Macy’s conseguiu melhorar o relacionamento com seus clientes graças às ferramentas de experimentação AR em seu aplicativo e descobriu que dois terços de seu tráfego on-line e metade de suas vendas digitais vinham de dispositivos móveis, fazendo de seus usuários de aplicativos os clientes mais fiéis.

AR da Macy’s

5.    Gerar eficiência para seus clientes

Navegar por uma loja de móveis para encontrar aquele sofá perfeito pode se tornar uma coisa do passado se você usar uma câmera AR para colocar qualquer item desejado diretamente em sua sala de estar - a IKEA e a Amazon já estão obtendo ótimos resultados com isso.

AR da Ikea

6.    A história por trás da marca  

Uma ótima experiência de VR leva você a outro mundo, e sempre faz você querer ficar um pouco mais. A Coty Inc. lançou uma experiência de VR que permite aos usuários escolherem desbloquear diferentes visuais e sons de fragrâncias exclusivas. Na verdade, os cinco sentidos, visão, olfato, audição, paladar e tato podem ser incorporados à narrativa da VR hoje em dia.

 

Todos os itens acima precisam ser adaptados a cada cultura e comportamento do consumidor local para criar uma campanha verdadeiramente bem-sucedida. Você deve construir filtros AR no Douyin ou em um aplicativo independente na China? Como você projeta uma experiência de VR para seus clientes no Oriente Médio? Se você gostaria de explorar como incorporar AR e VR à sua estratégia de marca em escala internacional, conecte-se conosco! Nossa equipe de Consultoria Digital ajudará você a saber como a AR e a VR são mais bem vivenciadas em cada mercado local.